天津电信打造“爱心翼站”帮助老人融入智能生活

想一想家里的老人们是不是经常要我们教怎么用手机？但是我们又经常不在家，老人就会很不方便，为此，天津电信专门打造了“爱心翼站”，在这里可以听到智能手机科普讲座。电信这一举动，将帮助无数老人融入智能生活。

电信营业厅内，志愿者正在进行第二期敬老“翼”学堂讲座，数十名老年用户参与其中，倾听电信讲师讲解智能手机应用。“我想看看手机里还有多少花费，以前要过来问营业员，今天志愿者交给我下载个APP，直接登录就能查看了，很方便。”76岁的王志敏大娘说。

“今天讲的挺好的。导航出行、APP看新闻、买东西，都了解了一些。”68岁的张文艺大爷告诉记者，“现在手机的利用率非常高，以前网上买东西总得问儿子，儿子工作也挺忙的，还是自己学点好。”

“老年人大部分都会用手机，但是有的老人用微信时打字困难，只能用语音，或者只会语音不会视频，再有的不会切换语音和视频。也不会使用APP。”中国电信志愿者成志远告诉记者，这种为老服务他们会在20家营业厅每月巡回举办一次，让更多老年人能够顺畅使用手机，让他们的生活更便捷。

泊位管理员李超拿着水杯正在免费饮水处接水。他告诉记者，自己就在门口的停车场收费，一天工作12小时，以前没有地方打水，得从家里带一个大壶水出来，带够一天的水。“以后就不用这么麻烦，带个水杯就可以了，随时能喝上温乎的水，太好了。”李超说话间，时不时有环卫工人、快递小哥、票亭工作人员进厅打水、充电和热饭。

天津电信以党史学习教育为契机，利用分布在全市各区域的营业厅设置了“爱心翼站”，定位于“提供有温度的公益服务，助推智能科普和信息无障碍发展”，面向老年人、残疾人、孕妇、军人/退役军人等优抚对象，全方位提供进厅休息、无障碍通道、饮水供给、餐食冷藏加热、急救医药箱、手机使用辅导、手机充电、手机消毒、WiFi上网、助老助残产品体验等便民服务，并培训配备了40名“爱心大使”上岗服务，织起了一张独具温暖特色的爱心休憩网。

据了解，天津电信的“爱心翼站”收到了广大市民们的好评与赞许，他们已经累计服务接待2000多人次，手把手的教会老人使用智能手机。天津电信践行社会责任，向社会传播正能量，温暖了千万家，增加了城市温度。